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Nachgefragt

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Alexander Hauser

Sparkassen-Finanzportal GmbH
Geschäftsbereichsleiter Online-Marketing

"Das Thema 'Social Media im Bankenumfeld' hat bereits viele Finanzinstitute erreicht. Überrascht hat, dass viele Banken und Sparkassen, bereits sehr positive Erfahrungen gesammelt haben: Sowohl über Plattformen wie Facebook und Twitter, als auch über Portale mit usergenerierten Inhalten. Ein wesentlicher Punkt hierbei ist, dass sich eventuell negative Diskussionen um ein Unternehmen im Social Media-Umfeld auch ohne dessen Einfluss entwickeln könnten. Wichtig für betroffene Unternehmen ist dann ein professioneller Umgang mit dieser Situation. Daher sollten sich auch Banken dem Thema Social Media nicht mehr verschließen.

Die Podiumsdiskussion am 2. Februar 2012 lieferte einen sehr guten Rahmen, um sich über die aktuellen und branchenbezogenen Social-Media-Themen zu informieren und Erfahrungen auszutauschen."